ثبت‌نام در شایاتل تنها چند دقیقه زمان می‌برد.

روی گزینه حساب کاربری کلیک کنید.
شماره تلفن همراه خود را وارد نمایید.
کد تأیید ارسال‌شده از طریق پیامک را وارد کنید.

پس از تأیید، حساب کاربری شما فعال شده و می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.

پس از ورود به حساب کاربری:

محصول موردنظر خود را انتخاب کنید.
روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک کنید.
وارد سبد خرید شوید.
آدرس و اطلاعات تحویل را ثبت کنید.
روش پرداخت را انتخاب کرده و سفارش را نهایی نمایید.

پس از ثبت سفارش، پیامک تأیید و شماره سفارش برای شما ارسال خواهد شد.

اگر برای انتخاب محصول مناسب نیاز به مشاوره دارید، کارشناسان شایرو (دستیار اختصاصی مشتریان شایاتل) آماده راهنمایی شما هستند تا متناسب با نیاز و بودجه بهترین انتخاب را داشته باشید.

تلفن مشاوره:
02128423446
داخلی 4

تمامی کالاهای عرضه‌شده در شایاتل با تضمین ۱۰۰٪ اصالت کالا و گارانتی معتبر ارائه می‌شوند.

شایاتل نمایندگی رسمی و واردکننده رسمی برندهای زیر در ایران است:

Mcdodo (مک‌دودو)
Baseus (بیسوس)
Green Lion (گرین لاین)
Porodo (پرودو)
Powerology (پاورلوژی)
Lypresso (لپرسو)
Anker (انکر)
JBL (جی‌بی‌ال)

به همین دلیل تمامی محصولات به‌صورت مستقیم از مبادی رسمی تأمین شده و با تضمین اصالت کالا عرضه می‌شوند.

بله. تمامی کالاهایی که شامل خدمات گارانتی هستند، همراه با گارانتی معتبر عرضه می‌شوند. اطلاعات مربوط به نوع گارانتی هر محصول در صفحه همان کالا درج شده است.

شایاتل تضمین می‌کند کالای ارسال‌شده دقیقاً مطابق اطلاعات، تصاویر و مشخصات درج‌شده در سایت باشد.

در صورت وجود هرگونه مغایرت، کالا بدون دریافت هیچ‌گونه هزینه‌ای از مشتری بازپس گرفته شده و پس از بررسی، کالای صحیح ارسال یا مبلغ پرداختی مطابق قوانین به مشتری عودت داده خواهد شد.

شایاتل سفارش‌های شما را از طریق روش‌های زیر ارسال می‌کند:

ارسال اختصاصی شایاتل (ویژه شهر تهران) با تحویل کمتر از ۳ ساعت
تیپاکس
پست جمهوری اسلامی ایران
ماهکس

روش ارسال بر اساس شهر مقصد، نوع کالا و شرایط سفارش انتخاب می‌شود.

هزینه ارسال با توجه به شهر مقصد، روش ارسال، وزن سفارش و شرایط خرید محاسبه شده و پیش از پرداخت نهایی در سبد خرید نمایش داده می‌شود.

برای رفاه مشتریان، شایاتل روش‌های مختلف پرداخت را فراهم کرده است:

پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی
خرید اقساطی با اسنپ‌پی (۴ قسط)
کارت‌به‌کارت (با هماهنگی پشتیبانی)
پرداخت در محل (ویژه شهر تهران)

بله. شما می‌توانید از طریق اسنپ‌پی سفارش خود را به‌صورت اقساطی و در چهار قسط پرداخت نمایید.

در مرحله سبد خرید، کد تخفیف خود را در قسمت مربوطه وارد کرده و روی گزینه اعمال کد کلیک کنید. در صورت معتبر بودن، تخفیف به‌صورت خودکار روی فاکتور اعمال خواهد شد.

با مراجعه به بخش سفارش‌های من در حساب کاربری، می‌توانید وضعیت سفارش خود را به‌صورت لحظه‌ای مشاهده کنید.

پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، کد رهگیری در حساب کاربری شما ثبت شده و هم‌زمان از طریق پیامک نیز ارسال خواهد شد.

در صورتی که سفارش هنوز وارد مرحله پردازش و ارسال نشده باشد، امکان تغییر آدرس (در همان شهر) با هماهنگی پشتیبانی وجود دارد.

پس از ارسال سفارش، امکان تغییر آدرس یا زمان تحویل وجود نخواهد داشت.

در صورت عدم حضور گیرنده در زمان تحویل، شایاتل حداکثر تا دو مرتبه برای هماهنگی ارسال مجدد با مشتری تماس خواهد گرفت. در صورت نیاز به ارسال مجدد سفارش، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.

تا قبل از شروع مراحل پردازش، بسته‌بندی و ارسال، امکان لغو سفارش وجود دارد.
پس از آماده‌سازی یا ارسال کالا، امکان ویرایش یا لغو سفارش وجود نخواهد داشت.

در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی، نقص فیزیکی یا مغایرت کالا، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی شایاتل اطلاع دهید.

پس از بررسی کارشناسان، در صورت تأیید، کالا تعویض یا مبلغ پرداختی مطابق قوانین فروشگاه به شما بازگردانده خواهد شد.

در صورت وجود مشکل در اصالت کالا، مغایرت با سفارش یا ایراد فنی مشمول گارانتی، می‌توانید مطابق قوانین شایاتل درخواست مرجوعی خود را ثبت نمایید تا توسط کارشناسان بررسی شود.

بله. شایاتل به‌عنوان نمایندگی رسمی و واردکننده رسمی برندهای معتبر، امکان فروش عمده به فروشگاه‌ها، شرکت‌ها، سازمان‌ها و همکاران را فراهم کرده است.

برای دریافت شرایط همکاری، لیست قیمت عمده، استعلام موجودی و ثبت سفارش با واحد فروش عمده تماس بگیرید.

تلفن دفتر:
02128423446

داخلی 2 (واحد فروش عمده)

شماره‌های فروش:

09122190333
09122190444

تیم پشتیبانی شایاتل به‌صورت ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته (24/7) آماده پاسخگویی به سؤالات، پیگیری سفارش‌ها، ارائه مشاوره خرید و رسیدگی به درخواست‌های مشتریان است.

تلفن دفتر:
02128423446

داخلی 2: فروش عمده

داخلی 4: مشاوره تخصصی شایرو

شماره‌های فروش:

09122190333
09122190444